中國平安2005明星高峰會在濟南召開
倡導與推動保險業誠信建設
4月12日,中國平安保險集團2005明星高峰會在泉城濟南隆重召開。600多名來自平安產險、壽險一線的行銷精英們接受公司頒獎之後,拜謁三孔、登臨泰山,以儒家思想為感召,倡導、推動保險業的誠信建設。
近年來,中國平安一直努力響應中國保監會的號召,著力推動企業誠信建設,塑造保險業的誠信形象。從這個角度講,中國平安此次選址“一山一水一聖人”的山東召開明星高峰會別有深意。
中國平安董事長馬明哲發表致辭指出,中國平安從儒家文化的優秀精神中汲取營養,逐步形成了“誠實、信任、進取、成就”的核心價值觀,建立了特色鮮明的平安企業文化,並致力於將公司建設成為中國道德標準最高的保險公司。
馬明哲說,儒家文化不僅哺育了燦爛的中華文明,推動日本、南韓、新加坡等亞洲國家走向繁榮,而且在西方社會也煥發著時代活力。創業伊始,深刻的民族烙印讓我們堅定地選擇以儒家文化為基礎,建立平安的文化體系。儒家文化是平安企業文化的根源。
儒家文化以人為本,以誠信作為道德倫理體系的基礎,規範人與人、人與群體之間的關係。平安文化繼承了這一思想精髓,將對遠大理想的追求,落實成“為人處事”這實實在在的四個字。平安文化教導我們如何為人,謹記“仁義禮智信廉”的古訓,形成“誠實、信任、進取、成就”的核心價值觀;指引我們如何處事,倡導團隊精神,用專業的服務,努力履行為客戶、員工、股東和社會創造最大化價值的使命。
他強調,現代企業的競爭,歸根到底是企業文化的競爭。只有找到有生命力的文化土壤,資本、技術、人才的種子才能萌芽成長。平安17年來之所以能迅速壯大,就在於擁有了獨特優秀的企業文化。平安文化的誠信品格將來自五湖四海的我們凝聚在一起,精誠協作、銳意進取。他說,“優秀的文化、共同的追求過去是,現在是,將來更是平安人創造輝煌成就的基石!”
不僅馬明哲的主題演講,此次整個會議都貫穿著“誠信”的主題。很多代表現身說法,與大家分享自己誠信服務的故事與體會;與會的明星英雄們也都是誠信行銷、品質服務的典範,是平安20多萬行銷隊伍的傑出代表。
據介紹,本屆平安高峰會團體壽險會長、平安人壽上海分公司的陸周瑋得知一家企業客戶的保單即將到期,她便主動幫助客戶深入分析保險需求,將客戶多張保單合理調配,重新設計保險計劃,在全面滿足客戶需求的情況下,幫助客戶節約數萬元,客戶對此非常滿意;個人壽險會長、深圳分公司的於瀅身懷六甲,仍然忘我工作。不方便開車,她就打的到公司將客戶資料親手交到契約部門同事的手中;連續8年出席明星高峰會的北京分公司的趙小東,熱心幫助客戶解決家庭實際困難,她的小客戶親切地稱呼她“小東媽媽”……
這些優秀的平安人以誠信、專業的服務贏得了客戶的信賴,以對客戶、對社會的關愛贏得了社會的尊敬。他們在為民眾提供風險保障的同時,也逐步樹立起了保險從業人員誠信、專業的職業形象。
據悉,中國平安於1997年在國內保險業界率先舉辦明星高峰會,後為其他同業公司紛紛效倣,現在高峰會已經成為保險業激勵和表彰銷售一線業務精英,倡導誠信行銷理念的重要組織形式。